Zara is zo populair dat er te vaak lange rijen ontstaan bij de kassa's. En de modeketen van een van de rijkste mensen ter wereld doet er alles aan om klanten te behouden en te winnen, dus komt er een oplossing. ZARA gaat de zelfscan invoeren. In een Zara in de Londense winkelstraat Oxford Street zijn ze er al. Je houdt je tas voor de kassa en die scant automatisch alles wat daarin zit. Eerder plaatste Zara ook al touchscreens in de pashokjes van zijn winkels in het Verenigd Koninkrijk en Spanje. Zo kunnen klanten een nieuwe maat vragen zonder het pashokje te moeten verlaten. Alles voor de omzet