Er was geen enkel teken dat er eerder al iets mis was met de Kate-verpleegster

Ze was bescheiden en omschreef zichzelf als een nerveus type, maar verder was er niets bijzonders met Jacintha Saldanhal, de verpleegster die zichzelf doodde, nadat ze slachtoffer was geworden van de grap van een Australisch radiostation. Medewerkers van dat station belden met het ziekenhuis waar prinses Kate Middelton verbleef. Ze deden zich voor als de koningin en Prins Charles. Jacintha Saldanhal nam de telefoon op, omdat er geen receptioniste was die dienst had. De verpleegster, voor wie Engels niet haar moedertaal was, had niet in de gaten dat de vrouw die belde niet de echte koningin was en verbond het gesprek door. Ze is afkomstig uit India Ze werd dood gevonden in het zustershuis waar ze verbleef als ze dienst had. Saldanhal laat een man achter met wie ze 18 jaar was getrouwd, Benedict Barboza, die als boekhouder in een ziekenhuis in Bristol, 120 kilometer van Londen verwijderd. Jacintha ("Yes", voor haar vrienden) draaide in Londen zo mogelijk dubbele diensten en verbleef dan van huis. Door die dubbele diensten kon ze dagen achtereen thuis zijn bij haar 2 kinderen van 16 en 14 jaar oud. Een buurvrouw tegen de Times: "Het was een schat van een mens. Wij maakte grapjes dat ze de verpleegster was van de Queen, omdat ze werkte in het koninklijk ziekenhuis. Ze was vrolijk en aardig. We zullen haar zeer missen.